Poslední aktualizace: 12. srpna 2025

Obchod Bshopy provozuje tento obchod a webovou stránku, včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout svým zákazníkům personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Obchod Bshopy je provozován platformou Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte obchod, nakupujete produkty nebo provádíte jiné transakce prostřednictvím Služeb, nebo jinak komunikujete s námi. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají tyto zásady přednost v otázkách shromažďování, zpracování a zveřejňování osobních údajů.

Prosíme, pečlivě si přečtěte Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem ke kterékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů podle těchto zásad.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme výraz „osobní údaje“, odkazujeme na informace, které vás nebo jinou osobu identifikují nebo jsou s vámi či jinou osobou rozumně spojitelné. Osobní údaje nezahrnují anonymně shromážděné nebo identifikaci znemožňující informace, které vás neidentifikují ani s vámi rozumně nesouvisí. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů odvozených z těchto údajů, v závislosti na tom, jak používáte Služby, kde žijete a v souladu s platnými zákony:

• Kontaktní údaje – například vaše jméno, adresa, fakturační adresa, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
• Finanční informace – například čísla kreditních karet, bankovních karet a finančních účtů, údaje o kartách, informace o finančních účtech, podrobnosti o transakcích, způsob platby, potvrzení platby a další platební údaje.
• Údaje o účtu – například vaše uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, preference a nastavení.
• Transakční informace – například položky, které jste si prohlíželi, přidali do košíku, přidali na seznam přání, zakoupili, vrátili, vyměnili nebo zrušili, stejně jako vaše předchozí transakce.
• Komunikace s námi – například informace, které nám poskytnete během komunikace s námi, například když odešlete svůj požadavek zákaznické podpoře.
• Informace o zařízení – například údaje o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o používání – například údaje o tom, jak a kdy používáte Služby, a jak a kdy se pohybujete v rámci Služeb.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás – včetně situací, kdy si vytváříte účet, navštěvujete nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb – například z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby, nebo navštěvujete naše webové stránky, a také prostřednictvím cookies a podobných technologií;
• Od poskytovatelů služeb – včetně situací, kdy je pověřujeme aktivací určitých technologií a kdy ve vašem jménu shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete a jaké Služby používáte, můžeme vaše osobní údaje použít pro následující účely:

• Poskytování, personalizace a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zapamatování si vašich preferencí a zájmu o produkty, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, údržby a správy vašeho účtu, organizaci dopravy, vyřízení vrácení a výměn, umožnění zveřejňování hodnocení a zajištění personalizovaného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k přesnějšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou, a také k zobrazování online reklam na produkty nebo služby na Službách či jiných webových stránkách, například na základě dříve zakoupených nebo vložených položek do košíku a dalších aktivit provedených na Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, odhalování, vyšetřování a řešení případných podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivit, k ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete využívat služby a zaregistrujete si účet, jste odpovědní za bezpečnost přihlašovacích údajů svého účtu. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přístupové údaje nesdíleli s nikým.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše dotazy, poskytování efektivních služeb a udržování obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržení platných zákonů a k reakci na platné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, zjišťování skutečností v občanskoprávních sporech, vyšetřování nebo účasti na potenciálních či skutečných soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních, a také k vymáhání našich podmínek nebo zásad a vyšetřování jejich možného porušení.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje legálně zpřístupnit třetím stranám v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

• Společnosti Shopify, dodavatelům a třetím stranám poskytujícím služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doručení).
• Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklam vám. Použitím Shopify například umožňujeme, aby se ve službách třetích stran zobrazovaly personalizované reklamy na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webech. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na vašem bydlišti můžete mít právo nás požádat, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílených reklam a marketingových materiálů na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webech.
• Když nás k tomu vyzvete nebo požádáte, nebo jinak souhlasíte s tím, že určité informace poskytneme třetím stranám, například za účelem doručení produktů, nebo prostřednictvím používání widgetů sociálních médií či integrací přihlášení vámi.
• Naše přidružené společnosti nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodními transakcemi, jako je fúze nebo konkurz, dodržování příslušných právních povinností (včetně odpovědí na předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné žádosti), vymáhání příslušných podmínek služby nebo pravidel a ochrana služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Kontakt se službou Shopify

Služby provozuje Shopify, který shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu a používání služeb za účelem poskytování a zlepšování služeb. Informace, které nám zašlete prostřednictvím služeb, předáváme službě Shopify a sdílíme je se službou Shopify a také s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiné zemi než je vaše místo pobytu, za účelem poskytování a zlepšování služeb. Dále používáme některé funkce vyvinuté společností Shopify k ochraně, růstu a rozvoji našeho podnikání, které obsahují data a informace z interakcí s naším obchodem, jinými obchodníky a službou Shopify. Za účelem poskytování těchto vylepšených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, jinými obchodníky a službou Shopify. V takových případech je Shopify odpovědný za zpracování vašich osobních údajů, včetně odpovědi na žádosti o uplatnění vašich práv souvisejících s použitím osobních údajů pro tyto účely. Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, navštivte prosím  Zásady ochrany osobních údajů uživatelů Shopify . V závislosti na vašem místě pobytu můžete kliknutím zde uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů:  Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Weby třetích stran a odkazy

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud následujete odkazy na weby, které s námi nesouvisejí nebo nejsou pod naší kontrolou, přečtěte si jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky používání. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů nebo bezpečnost těchto webů, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace zveřejněné na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran, aniž bychom my nebo třetí strana mohli omezit jejich použití. Pouhé uvedení těchto odkazů neznamená schválení obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud to není výslovně uvedeno ve Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě nesbíráme žádné osobní údaje o nezletilých dětech, které jsou pod vaší péčí. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete požádat o jejich vymazání prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. K datu účinnosti tohoto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečné vědomosti o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ osobní údaje osob mladších 16 let (jak jsou tyto pojmy definovány příslušnými právními předpisy).

Bezpečnost a uchování vašich údajů

Vezměte prosím na vědomí, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé nebo neproniknutelné, a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc může dojít k tomu, že informace, které nám posíláte, nejsou během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste nepoužívali nezabezpečené kanály pro sdílení citlivých nebo důvěrných informací s námi.

Doba uchovávání osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto údaje potřebujeme k udržení vašeho účtu, poskytování služeb, plnění právních povinností, řešení sporů nebo uplatňování jiných relevantních smluv a pravidel.

Vaše práva a možnosti výběru

V závislosti na vašem bydlišti se na vás mohou vztahovat některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou být uplatnitelná pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout v souladu s platnými zákony.

• Právo na přístup/poznání. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požadovat výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost údajů. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
• Správa komunikačních nastavení. Můžeme vám zasílat propagační e-maily, z nichž se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení uvedeného v e-mailech. Po odhlášení vám však můžeme nadále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek.

Tato práva můžete uplatnit na místech uvedených ve Službách nebo tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných Shopify, navštivte webovou stránku https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat z důvodu uplatnění kterékoli z těchto práv. Může být nutné ověřit vaši totožnost před zpracováním vaší žádosti způsobem povoleným nebo předepsaným příslušnými právními předpisy. V souladu s příslušnými právními předpisy můžete zmocnit oprávněného zástupce, aby za vás podal žádost o uplatnění vašich práv. Než přijmeme žádost od zástupce, požádáme ho, aby prokázal, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a můžeme vás požádat, abyste před námi přímo potvrdili svou totožnost. V souladu s příslušnými právními předpisy na vaši žádost odpovíme včas.

Stížnosti

Pokud chcete podat stížnost ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na vašem bydlišti můžete mít právo podat odvolání proti našemu rozhodnutí pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost u místního dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů. Seznam dozorových orgánů pro ochranu osobních údajů v Evropském hospodářském prostoru (EHP) naleznete zde.

Mezinárodní přenos údajů

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat i mimo zemi vašeho bydliště.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, spoléháme na uznávané mechanismy přenosu údajů, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo smlouvy ekvivalentní těm, které vydal příslušný orgán Spojeného království, pokud přenos není do země, která byla shledána jako poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné proto, aby odráželo změny v naší praxi nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Upravené Prohlášení o ochraně osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a zašleme oznámení v souladu s příslušnými právními předpisy.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich zásad ochrany osobních údajů nebo tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás prosím na telefonním čísle, napište nám na e-mail info@Bshopy.hu nebo nás kontaktujte na adrese: 3 Salisbury Road, Unit No. 532B On 5/F, Tsim Sha Tsui, KL, HK. V souladu s příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.